Ambities

7.2.1   De ambtelijke organisatie is berekend op haar taken
7.2.1.1   We brengen de capaciteit en hoeveelheid werk met elkaar in balans.

Het in balans brengen van de beschikbare capaciteit en de hoeveelheid werk blijft een terugkerende opgave. In 2025 is hier opnieuw aandacht aan besteed door kritisch te kijken naar de organisatie-inrichting, de inzet van medewerkers en de verdeling van werkzaamheden. De doorontwikkeling van de ambtelijke organisatie en de voorbereiding op de nieuwe structuur dragen eraan bij dat we taken, rollen en verantwoordelijkheden duidelijker beleggen en dat er meer samenhang ontstaat in het werk. Deze stappen helpen om de beschikbare capaciteit beter te benutten, maar het blijft nodig om hier voortdurend op te blijven sturen.

7.2.1.2   We versterken de kwaliteit van de organisatie nog verder door te investeren in projectmatig en programmatisch werken, verbinding, wendbaarheid, vitaliteit en opleiding/ontwikkeling.

In 2025 stond de doorontwikkeling van de ambtelijke organisatie centraal. Op basis van de ontwikkelingen in de samenleving en de groei van de gemeente is een nieuw organisatiekader opgesteld met duidelijke uitgangspunten voor samenwerking, structuur en rollen. Dit kader zorgt ervoor dat de organisatie goed kan inspelen op veranderingen en toekomstig werk. De nieuwe opzet brengt teams en taken logischer bij elkaar, waardoor verantwoordelijkheden duidelijker zijn belegd en de samenwerking wordt versterkt. Daarbij is ook nadrukkelijk ingezet op het verder verbeteren van projectmatig en programmatisch werken. Dit wordt een belangrijk onderdeel
van de werkwijze in de nieuwe organisatie en krijgt een eigen team. Deze vernieuwing vormt het fundament voor verdere stappen op het gebied van wendbaarheid, verbinding, vitaliteit en leren en ontwikkelen. De invoering van de nieuwe structuur is voorzien per 1 september 2026.

7.2.1.3   Door te blijven investeren in arbeidsmarktbeleid en strategische personeelsplanning versterken we de toekomstbestendigheid van de ambtelijke organisatie.

In 2025 is voortgebouwd op de eerder gerealiseerde professionalisering van het werving- en selectieproces. De bestaande kaders en instrumenten zijn consequent toegepast, wat heeft geleid tot zorgvuldig uitgevoerde procedures en het succesvol invullen van een groot deel van de vacatures. Door de blijvende arbeidsmarktkrapte lag de nadruk daarnaast op het behoud van medewerkers, onder meer door het structureel voeren van onboarding gesprekken en het benutten van inzichten uit exitgesprekken ter ondersteuning van organisatieontwikkeling. Strategische personeelsplanning heeft ook in 2025 bijgedragen aan het vooruitkijken naar belangrijke ontwikkelingen. De resultaten helpen bij het plaatsen van personele ontwikkelingen in een bredere context en het bepalen van vervolgstappen.

7.2.1.4   We benutten kansen voor samenwerking in de bedrijfsvoering, als dat de toekomstbestendigheid versterkt.

Ook in 2025 hebben we op verschillende vlakken in regionaal verband samengewerkt. Enkele voorbeelden hiervan zijn het Regionaal Archief (RAR), de gezamenlijke regionale aanbesteding voor inhuur van specialistisch inkoopadvies, Werken in Gelderland / Flextender, en de Regionale Geschillencommissie.

7.2.1.5   De organisatie maakt gebruik van een flexibele schil van medewerkers voor fluctuerende werkzaamheden en/of voor werk dat zeer specifieke expertise vraagt.

De organisatie maakt gebruik van een flexibele schil om pieken in werkzaamheden op te vangen en tijdelijk specifieke expertise in te zetten. De inzet hiervan wordt steeds kritisch beoordeeld, zodat externe capaciteit alleen wordt gebruikt wanneer dit daadwerkelijk bijdraagt aan de continuïteit en voortgang van het werk.

7.2.2   Een veilige digitale dienstverlening aan inwoners, ondernemers en maatschappelijke partners wordt ondersteund door een stabiele en robuuste ICT
7.2.2.1   We zorgen voor moderne, snelle en betrouwbare I&A-voorzieningen, die kunnen meebewegen met veranderende behoeften uit de ambtelijke organisatie en de samenleving.   

We verbeteren de digitale dienstverlening voor onze burgers en bedrijven continu. Ook in 2025 zijn nieuwe aanvraagformulieren gebouwd en sommige bestaande verbeterd. Dat is en continu proces. In 2025 is het tweede deel van onze ICT infrastructuur vervangen waar in 2024 de vervanging van het eerste deel en was afgerond. Dit gaat om alle technische ICT voorzieningen in het gemeentehuis: servers, netwerkbekabeling, switches, firewalls, wifi-voorzieningen en de bijbehorende inrichting van computerruimten. In 2026 vervangen we het laatste deel. Daarmee ronden we de vervangingscyclus  af en realiseren we een moderne, robuuste en snellere infrastructuur voor onze ICT-voorzieningen voor de komende 5 jaar.

7.2.2.2   We blijven de I&A-voorzieningen optimaliseren, zodat de bestuurlijke processen, organisatieprocessen en de gemeentelijke dienstverlening goed ondersteund worden.

Bij de vernieuwing van voorzieningen, systemen en applicaties kijken we ook naar het gebruik en de behoefte van medewerkers en zorgen dat de inrichting hierop blijft aansluiten. Ook kijken we naar mogelijkheden voor de inzet van nieuwe tools en ICT-voorzieningen die het werk makkelijker, sneller, veiliger en minder foutgevoelig maakt en waar digitalisering het uitgangspunt is. Dit is een continu proces.

7.2.2.3   Met de inrichting en uitvoering van I&A ondersteunen we de ontwikkeling naar meer transparantie, zodat we nieuwe wetten als de Wet open overheid (Woo), de Wet elektronische publicaties (Wep) en de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv) goed kunnen uitvoeren.

In 2025 is een aantal belangrijke systemen operationeel die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de verschillende wetten. Een anonimiseringstool en een bijbehorend publicatieplatform geven de mogelijkheid om invulling te geven aan de Woo en de Wep door de mogelijkheid tot het gestructureerd en AVG-proof delen informatie op het internet. Het zaaksysteem biedt functionaliteiten om voor een belangrijk deel invulling te geven aan de Wmebv. Door e-diensten te koppelen aan het zaaksysteem geven we invulling aan de mogelijkheid tot het automatisch verwerken van digitale aanvragen en communicatie richting de aanvrager. In 2026 werken we aan het digitaliseren en automatiseren van uitgaande poststromen. Deze voeren we stapsgewijs in en bouwen we uit en is wat dat betreft een meerjarige operatie.

7.2.2.4   Informatie van de gemeente en haar inwoners is goed beveiligd; we zorgen ervoor dat we persoonsgegevens en andere vertrouwelijke informatie veilig ontsluiten, verwerken en bewaren.

Informatie van de gemeente en haar inwoners wordt beveiligd. Steeds meer gegevens komen in de cloud te staan, zo ook persoonsgegevens. Hiervoor staan we in goed contact met onze leveranciers en zorgen bij aanbestedingen dat zij voldoen aan de gestelde beveiligingseisen die vanuit de overheid worden voorgeschreven.

7.2.2.5   De kwetsbaarheid van onze systemen voor inbreuk van buitenaf of binnenuit is minimaal; we zorgen voor een adequate back-up and recovery maar ook een goede bewustwording binnen en buiten de organisatie.

Vervanging en uitbreiding van onze ICT-infrastructuur gebeurt met de modernste apparatuur en bijbehorende besturingssoftware. Daarmee verhogen we ook het beveiligingsniveau en verlagen we onze kwetsbaarheid. Een gedegen uitvoering van back-up and recovery is vanzelfsprekend maar een 100% gegarandeerde beveiliging bestaat niet. Daarom houden we de bewustwording van medewerkers via berichtgeving op intranet scherp. Dit betreft informatie over cybercriminaliteit zoals de gevaren van fishing en berichtjes in het kader van privacy en het gebruik van persoonsgegevens (AVG).